Zamówienie
Najpierw sprawdź folder ze spamem. Jeśli potwierdzenia nadal nie ma, napisz do naszej obsługi klienta — możliwe, że w adresie e-mail jest literówka.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pakujemy zamówienia bardzo szybko, więc czas na anulowanie jest krótki.
Napisz do nas jak najszybciej, a pomożemy. Nie możemy dodać produktów do już złożonego zamówienia, ale często możemy je anulować, żeby można było złożyć nowe.
Dostawa
Korzystamy z lokalnych firm kurierskich i staramy się, aby paczka dotarła w 3–6 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu i w okolicach świąt mogą wystąpić opóźnienia.
Tak. Darmowa dostawa obowiązuje od określonej kwoty zamówienia. Aktualny próg widać w koszyku i podczas składania zamówienia.
Śledź przesyłkę numerem z wiadomości o wysyłce. Jeśli paczka się opóźnia albo trafiła pod zły adres, napisz do nas — znajdziemy rozwiązanie.
Płatność
Zapłacisz za pomocą Shopify Pay, Google Pay, PayPal lub zwykłą kartą kredytową. Wszystkie dostępne metody zobaczysz podczas składania zamówienia. Transakcje są szyfrowane i bezpieczne.
Dodaj produkty do koszyka, wpisz kod w polu rabatowym i kliknij „Zastosuj”. Rabat zostanie odliczony automatycznie.
Zwroty
Na wszystkie produkty masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Żywności i suplementów diety w naruszonym opakowaniu nie możemy przyjąć z powrotem ze względu na bezpieczeństwo żywności. Szczegóły znajdziesz na stronie o dostawie i zwrotach.
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, wymienimy produkt bezpłatnie. Żywności i suplementów diety w naruszonym opakowaniu nie wymieniamy — ze względu na bezpieczeństwo żywności.
Po opuszczeniu naszego magazynu nie mamy już wpływu na warunki przechowywania. Dlatego produktów spożywczych i suplementów diety z naruszonym opakowaniem nie przyjmujemy do zwrotu ani wymiany.
Informacje ogólne
To zależy od Twoich indywidualnych potrzeb — każdy organizm reaguje inaczej. Napisz do nas, a pomożemy Ci wybrać. Suplement diety nie może być stosowany jako zamiennik zróżnicowanej diety.
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 14:00. W weekendy i dni świąteczne jesteśmy nieczynni.
Chętnie o tym porozmawiamy. Napisz do nas e-mail z tematem „Ambasador”, a odezwiemy się.
„Najlepiej spożyć przed” oznacza, że do tej daty produkt zachowuje określoną jakość — po niej jakość stopniowo się obniża, ale produkt nadal jest bezpieczny. Nigdy nie sprzedajemy produktów z oznaczeniem „należy spożyć do”, po którego upływie spożycie może być szkodliwe dla zdrowia.